零售行业ERP系统 零售企业ERP管理软件 SAP零售行业解决方案

SAP是全球有名的零售行业ERP系统解决方案开发商和供应商，SAP的零售行业ERP系统解决方案是为零售企业量身定做的解决方案，专门应对零售业的特别标准、业务流程及各种运营中遇到的问题。它们将为零售型的企业全面经营管理提供功能强大、效率倍增的信息系统。SAP零售业ERP系统解决方案是模块化的产品，您可以灵活选择所需的构建模块并快速地加以实施。此外SAP零售行业解决方案可提供无限的伸缩性，因此，SAP零售行业解决方案可伴随您的企业不断增长，是零售型企业ERP管理软件投资的好选择。

现在是顾客呼唤一切的时代。他们需要优质的服务，需要广泛的选择。这意味着零售商必须将顾客视作传统零售供应链的中心，预测、计划、分配和补货都要根据顾客的需求、需求的方式和需求的时间来进行。因此零售企业需要一个比以往任何的方案都更强大的新的集成方案，该方案应该能够深刻理解当今的零售环境并帮助您通过下列特征来实现您的赢利：

■ 通过综合计划、预测、分配和补货来有效地加强您的供应链

■ 使用多功能电子商务与供应商合作，与顾客密切交流

■ 使用强大的数据挖掘工具为报表和顾客概况提供深度信息，为您企业从头至尾整体的运作提供完整的视图

■ 通过多重销售渠道和量身定制的市场营销来提供优质服务，从而确保顾客忠诚度

是否已被上述需求搞得束手无策？不要着急，SAP针对零售行业需求所定制开发的SAP零售行业管理系统解决方案及应用程序、后续服务的完整组合将满足上述的每一个需求。SAP零售行业解决方案在确保业绩增长和降低成本的同时提供端对端的顾客聚焦服务。它将客户关系管理和供应链管理功能集成到一个完全以顾客为中心的组合中的零售业解决方案。

SAP零售分销行业解决方案功能模块：

客户关系管理（CRM）

管理客户关系是当今零售企业的主要挑战之一。客户关系管理在零售行业的应用主要包括：市场研究与分析，销售支持，客户服务，客户忠诚度管理。

1. SAP提供工具帮助企业进行市场调查，收集竞争对手的数据，以此衡量市场营销的有效性、分析销售数据建立消费者文档。

2. 结合销售队伍管理、日程安排、销售定单管理支持销售人员工作，考核系统使得企业可以为销售人员设立目标并建立灵活的考核指标。

3. 通过电话呼叫中心或者互联网建立客户服务系统，提供保修、客户申诉、退货或者送货上门等服务，提高客户忠诚度。

4. SAP支持忠诚度的管理、客户卡及其相关信用的管理，帮助企业保持固定的客户联系。

前后端集成的电子商务

SAP创建了从网上采购到网上销售的全面解决方案，并且保证了前后台的完全集成。    

SAP企业到企业采购（B2B）是一个开放的、全过程的跨企业采购解决方案，覆盖了从生成采购申请到发票支付的全部流程。   

SAP网上销售用以对消费者和企业进行电子销售。前后台的紧密集成使得客户可以在网上在线配置自己所需的商品，并检查到货的时间。

强大的后台管理（ERP）

支持从集中采购到配送以及商店布局和货位管理的整个物流过程，它同时与已经实现中国本地化的财务管理系统完全集成，支持从物流到资金流和信息流的实时集成和集中管理。具体表现在，在商品类目管理方面，SAP建立了一套先进的商品分类法，帮助总部选择正确的商品、并按相应的原则分配到各个商店。

准确的预测和商品分配

这在今天不断变化的商业环境中是十分重要的。SAP系统在采购管理上，使用常数型、趋势型和季节型模型或将它们联合使用进行预测。另外OTB的功能帮助企业计划和监控采购预算，并且实时更新销售、采购和收货数据，让你明确地了解预算的使用情况。

供应链管理

SAP关于供应链管理的解决方案可以优化整个流通过程，从使用采购工具优化定单数量、采购日程，到包装大小、装卸地点、路线安排等，都可以极大地提高从供应到商店和分销中心的各个环节的效率。

成本控制管理

商店零售对成本十分敏感。SAP在销售渠道管理方面将关键性的零售功能单独配置成一套店内系统。它基于浏览器方式，简单易学。店内系统与中央商品系统完全联结，共享所需的数据，同时它与员工工资核算集成。

业务支持

SAP提供强大的功能支持零售企业内部业务管理，从人力资源管理到内部采购、资金管理、固定资产管理等方面。

商店空间计划和货架布局，保证商店店面的有效利用。

对零售企业管理者而言，SAP系统还可以帮助他了解企业进销储运及内部管理的各个方面，并能够模拟和计划未来的发展。

SAP零售行业解决方案汲取了SAP经过实践的零售经验，可以帮助您的企业成长、成功并且为您带来非常实际的业务收益。优德普提供基于SAP系统的企业整体解决方案，致力于为不同行业、不同规模的企业提供专业的数字化转型服务，通过丰富的实施经验与脚踏实地的行业口碑，优德普已为不同城市超过1000+大中小型企业实现智造升级和智慧管理。如有需要，欢迎联系我们。

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