SAP代理商：宁波优德云（优德普旗下）SAP服务能力详情

宁波优德普信息技术有限公司（以下简称“优德普”）是一家深耕企业信息化解决方案十余年的专业服务提供商，其旗下公司宁波优德云软件有限公司（以下简称“优德云”）是优德普在云趋势下成立的SAP云服务公司。依托优德普的整体资源支持，优德云取得SAP官方授权资质，为本土企业提供覆盖全产品线的SAP ERP解决方案，助力不同规模、不同行业的企业实现数字化转型。

SAP授权服务能力概览

优德云是SAP官方授权的合作伙伴，拥有SAP合作伙伴资质，多次获得SAP年度合作奖项（SAP Business One Premier Partner优德云荣膺 SAP Business One“EAST CHINA-TOP PARTNER OF THE YEAR 2024”）。优德云加入SAP合作伙伴生态体系多年，已取得包括SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Cloud ERP、Open on-premise、Open Cloud全线SAP ERP产品在内的销售与服务支持认证。附加优德普十余年的行业沉淀与资源整合，优德云已成为本土市场颇具影响力的企业信息化咨询与实施服务力量。

产品线覆盖及企业规模定位

作为SAP代理商，优德云的产品与服务覆盖SAP主流三大ERP产品线，满足从中小型企业到大型集团的不同数字化需求，其选择通过优德普集团的整体服务网络进行交付支持：

• SAP Business One：面向中小企业的集成化管理平台，功能完善且价格合理，涵盖采购、销售、库存、财务、生产、项目等核心业务，通过整合关键环节实现信息实时共享与业务协同，助力中小企业敏捷完成数字化转型。该系统灵活易用、实施周期短，支持企业快速上线并掌控全流程运营，适配成长阶段的扩展需求。
• SAP Business ByDesign：面向成长型中型企业的云端ERP套件，提供按需交付的一站式云解决方案，预置丰富业务实践，支持企业简化端到端流程、实现敏捷协同运作。通过智能云ERP，企业可快速适应市场变化、把握新机遇，在优化业务的同时实现盈利性增长，构建智慧企业的数字化核心。
• SAP Cloud ERP：面向中大型企业和集团型公司的下一代云ERP系统，将企业核心业务统一于现代智能化平台，以即开即用的方式提供强大功能，支持简化复杂IT架构、加速数字化转型。系统采用SAP HANA内存技术与嵌入式智能分析，助力企业实时洞察业务、提升运营效率，并支持与其他SAP系统无缝集成（如分支机构与集团系统的业务协同），满足多法人、多国家及复杂业务架构下的管理需求。

依托上述SAP ERP产品线，我们可根据企业规模和发展阶段灵活部署合适的SAP产品解决方案，让客户在不同成长阶段选用契合需求的ERP系统。

核心服务能力

作为专业的SAP实施服务商，优德云依托优德普集团覆盖ERP项目全生命周期的服务体系，为客户提供从前期咨询到后期运维优化的“一站式”交付保障：

• SAP实施咨询与蓝图设计：优德普集团拥有经验丰富的SAP咨询顾问团队，深入研析客户业务流程与行业痛点，结合SAP系统功能为企业量身定制数字化转型方案。项目启动阶段，顾问团队与客户紧密协作开展调研访谈、需求分析与业务蓝图设计，确保实施方案契合企业战略与管理需求，为项目成功奠定基础。
• 系统配置与二次开发：遵循SAP标杆实践进行系统配置，并针对企业个性化需求提供二次开发与定制化功能扩展。依托自有的软件研发团队，可开发条码追溯、移动应用接口等外围应用，并与SAP ERP无缝集成，构建涵盖WMS仓储管理、MES生产执行、SRM采购平台、OA协同办公等的全流程信息管理平台，打造符合行业特性与管理特色的ERP系统。
• 项目管理与系统集成：采用科学完善的项目管理方法，制定明确的实施计划与里程碑，严格控制进度与质量。项目经理协调各方资源，确保SAP系统与企业现有IT环境（如财务软件、PLM、电子商务平台等）顺利集成，分阶段进行方案验证与用户测试，及时发现并解决问题，降低项目风险。同时注重项目文档与知识沉淀，为后续运维奠定基础。
• 用户培训与上线支持：在系统开发配置的同时，通过分阶段培训与模拟演练提升客户团队对新系统的熟悉度，分层次开展关键用户到终端操作人员的培训辅导，帮助客户快速掌握SAP系统使用方法与业务流程。正式上线前，协助企业进行上线准备与数据迁移，并安排专家现场或远程支持，确保系统切换平稳过渡。
• 运维服务与持续优化：系统上线后，优德普集团专属售后支持团队（服务优德云客户）提供7×24小时技术支持与咨询服务，及时响应并解决用户问题。同时根据企业业务发展需求定期提供系统健康检查与优化建议，协助进行版本升级、功能拓展与性能调优，确保ERP系统始终契合业务变化并持续发挥价值。

通过以上环节的专业服务整合，我们在SAP实施、系统集成、定制开发及后续运维优化等方面形成完善的交付能力，为客户数字化建设提供全方面保障。

行业经验与解决方案沉淀

优德普集团及旗下优德云公司在长期实践中积累了广泛的行业经验与丰富的解决方案库，业务覆盖超过26个行业，成功为近千家企业实施SAP系统，涵盖离散制造、流程制造及流通服务等领域，典型行业解决方案包括：

• 汽车零部件与装备制造：作为优势领域，为众多机械制造、汽配及装备制造企业实施SAP ERP解决方案。例如，协助国内知名汽配集团上线SAP系统，实现从生产计划、物料管理到质量控制的全流程数字化管控；为博世集团旗下某电机工厂部署SAP解决方案，打通研发、采购、生产、售后的数据链，显著提升生产效率与供应链协同能力。
• 化工与食品加工：在流程制造行业（如化工、制药、食品等），针对生产配方复杂、批次追溯严格的需求，提供涵盖配方管理、批次跟踪、质量检测的SAP行业解决方案；在食品及快速消费品行业，注重供应链可视化与批次追踪，结合条码追溯与仓储管理手段实现食品安全全程监管，已服务多家食品加工企业实施SAP系统。
• 外贸与流通零售：面向外贸进出口与商贸流通企业，提供侧重多组织、多币种财务合并与供应链敏捷协同的SAP方案。典型客户如赛龙进出口通过SAP Business One实现从订单、报关到结算的全流程电子化；在零售分销领域，整合SAP系统与电商平台、会员管理系统，对接前端销售与后端库存，实现线上线下一体化运营，提升市场响应速度与库存周转效率。
• 消费品与其他行业：针对快速消费品、日用品、服装及高新技术等行业打造行业模板。例如在快速消费品行业，通过SAP与CRM、渠道管理系统的集成实现市场营销、渠道分销与终端零售数据打通；在高科技制造业，注重项目管理与研发流程的SAP集成优化，支持新品加速上市与质量追溯。

通过针对不同行业积累的解决方案包与成功案例，以可复用成熟业务流程与功能模板，缩短实施周期、降低项目风险，并持续总结各行业实践，形成可复制推广的SAP行业解决方案，为客户创造价值。

团队构成与交付体系

优德云拥有一支高素质、专业化的顾问及技术团队，为项目交付提供坚实人才保障。内部共有60多位专职SAP顾问，涵盖业务咨询顾问、认证实施顾问、ABAP开发工程师等角色，可提供中英双语服务。团队核心成员平均拥有十年以上ERP实施经验，精通制造、财务、供应链等模块，曾参与众多大型项目，在项目管理与技术攻坚方面经验丰富。

在组织架构上，优德普集团建立售前咨询—方案规划—项目实施—开发支持—运维保障的一体化交付体系：售前团队深入了解客户需求，确定数字化项目目标与改善点；方案规划阶段由专业行业顾问设计蓝图方案，明确实现路径；项目实施阶段设置项目经理统筹进度与资源，各模块顾问与开发工程师协同完成系统配置与开发；项目收尾时，运维支持团队提前介入，参与用户培训与系统验收，并在系统上线后接管支持服务，实现平稳交接。这种无缝衔接的团队配合模式，确保各阶段有专业人员负责，减少沟通断层与责任真空。

为保证交付质量，集团内部实行严格的项目管理与质量保障机制，引入SAP Activate方法论与敏捷实施理念，提升项目交付效率。通过以上措施，优德普的项目按时交付率与客户满意度长期保持在高水平，树立可靠的实施商口碑。

本地化支持网络

为更好地服务全国客户，优德普集团构建覆盖全国的本地化支持与交付网络。除总部宁波外，相继在长沙、重庆、沈阳、杭州、上海、无锡、北京、深圳等主要城市设立分支机构或服务团队，服务网络覆盖全国17个省份、超过200座城市，实现对客户需求的快速本地响应。这种区域化布局使顾问团队可深入客户现场，及时提供面对面支持与指导，尤其在项目实施关键阶段与系统上线初期，快速解决现场问题。

同时建立完善的客户支持体系：400全国统一客服热线与各地分支服务点联动，提供7×24小时咨询与报障渠道；针对重大项目与客户，配备驻场支持顾问或客户经理，定期上门了解使用情况；通过远程支持平台实现异地专家实时协助，确保跨区域、多地点客户享受高质量服务。凭借快速响应的服务机制，优德普在客户中赢得可靠、及时的口碑。例如某外贸客户系统使用中遇问题，通过客服系统半小时内获专业工程师指导，及时恢复业务操作。这种快速反应与贴身服务能力，有效降低客户运维风险，提升用户对SAP系统的使用信心。

宁波优德普凭借扎实的SAP专业能力与对本土客户需求的深刻理解，提供高品质服务。从完整的产品授权体系到一站式的实施交付能力，从丰富的行业经验积累到完善的本地支持网络，优德普在每一个环节都体现出专业、务实与效率。优德普不仅帮助企业成功上线SAP系统，更致力于长期陪伴客户优化业务、创造价值。在数字化转型的大潮中，优德普以其差异化的综合实力，成为众多企业值得信赖的企业信息化解决方案合作伙伴，为客户迈向智慧企业之旅保驾护航。

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