连锁门店解决方案

知名的连锁门店行业ERP管理系统SAP

世界500强企业中大多正在使用SAP系统

知名的连锁门店企业在用SAP系统进行管理

一、连锁门店发展现状分析

1.连锁门店发展现状

连锁经营不仅是一种市场经济条件下的经营运作模式，同时也是一种组织构成形式。

随着我国经济体制改革的逐渐深入，连锁经营多元化特征明显。

未来将有越来越多的连锁门店开展线上业务，经营品牌化、竞争国际化、管理专业化的趋势日趋明显。

2.连锁门店发展业务难题

1) 经营管理水平低

我国国内的部分连锁企业存在进货渠道混乱、配送地区林立、服务方式标准各异等问题，影响连锁经营的健康、快速发展。

2) 对连锁经营存在认识误区

连锁经营需要根据企业自身实际情况和当时当地的市场环境来设立，否则盲目照搬其他企业的经验将可能导致失败。

3) 门店规模效应低下

我国连锁经营门店与国外连锁企业相比起来，经营门店小，缺乏规模效益。集中采购的优势无法体现，店铺间的货物调剂也难有效进行，规模效应无法保证。

4) 门店服务缺少统一性，难得到客户认同

连锁门店运营缺乏标准化流程、规范，加上员工流动性大，导致管理难度大。连锁门店日常管理混乱，会导致客户流失。

二、连锁门店对ERP的基本需求

1.连锁门店管理痛点

1）连锁门店运营缺乏规范流程，导致门店管理无章可循，管理难度大；

2）渠道各环节、公司各部门之间信息沟通不顺畅；

3）各店自行处理促销、推广等营销活动，无法实施统一的市场营销策略；

4）物流体系和销售体系信息不畅，导致库存商品或积压或脱销；

5）无法统一管理客户资源，实施客户关系管理；

6）门店资料由员工反复操作输入，工作繁杂易出现错误；

7）物流体系和销售体系信息不畅，导致库存商品或积压或脱销；

2.连锁门店需求分析

1）门店组织架构规范管理。连锁门店只有进行统一管理，才能制定规范化的操作和标准化流程，提高员工的工作效率。

2）建立从门店管理到客户管理的集成系统。从总部到各个分店销售的供应链管理和采购管理、仓储配送管理、客服会员管理到财务管理、数据报表分析等内容一体化，才能提高工作效率和管理水平。

3）建立会员制的信息管理平台。VIP会员通过系统在线访问，追踪顾客消费行为从而清晰的辨识顾客需求，快速构建营销体系。

三、连锁门店解决方案

1.方案特色

1）融合线上线下，关注顾客需求。建立VIP会员管理体系，快速构建清晰明确的营销体系。集成手机短信平台，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，实时向顾客提供个性化体验。

2）连锁分销统一服务器集中管理，整合资源统一管理。自营门店、加盟商通过门店端系统访问，打破企业多系统应用的局面，集门店、采购、配送、仓储、财务、顾客的统一，提高经营环节效率。

3）支持在线访问报表，扩展网络架构。销售数据可视化和智能报表分析，帮助企业优化产品服务，控制成本。

2.方案模块

连锁门店SAP ERP系统通过统一服务器进行集中管理，自营门店、加盟店通过门店端系统访问，支持离线及在线应用。

对其商品部、市场部、营运部、物流部、财务部、人力部进行资源统一管理，打破多系统应用的局面。

（1）门店端应用

提供了门店销售执行、收银、门店到货盘点等业务，方便门店员工进行管理操作。

a.门店端会员界面

b.销售目标分解报表

（2）货品管理应用

从采购到物流的一体化货品管理，提高经营环节效率

a.采购管理

b.物流配送

可支持铺货模式或门店订货模式

（3）运营管理应用

提供了客户、供应商和员工的应用操作界面，统一操作界面的集中管理，可以更好的整合企业资源。

a.客户应用

b.职工应用

（4）会员管理应用

提供了VIP会员的积分管理、积分兑换、会员管理、会员换卡等界面，还可以根据会员生日进行个性化短信服务，提高了VIP会员的忠诚度。

a.客户界面展示

b.积分管理界面

c.会员管理分析界面

d.短信界面

（5）决策分析应用

通过报表分析可以快速进行决策，了解企业经营成本、库存分析，提高了企业运营效率，节约企业经营成本。

a.每日营业报表分析

b. 零售客单价、物单价及连带率分析

c.仓库进存销分析

d.店铺进存销分析

e.客订货执行分析

f.图形执行分析

（6）系统权限管理应用

对每一个业务模块和操作都可以设置权限，用户可以设定查看数据的天数、以及可以查看那些店铺的数据。

（7）扩展应用

提供了数据同步、网络状态、多线路登录、短息网关等操作界面，方便管理者随时设置这些状态数据。

四、团队介绍

作为当前企业主流管理软件SAP在亚太地区的代理商，宁波优德普具备强大的技术研发团队和售后团队，有着十多年的ERP系统实施经验。

无论是单生产厂还是复杂的多生产厂运作管理，优德普能帮助企业进行整体局面的了解与掌控，满足在实际工作过程中对柔性与灵活性的不同需求，正确处理企业各种事物。

1) 为近千家企业提供了行业解决方案，涉及外贸、纺织、汽配、机加工、注塑、五金、电子、医用等二十四行业，并可根据客户需求进行二次开发。

2) 统一集团化体系，本地化快速响应，多区域覆盖，遍布北京、上海、南京、广州、武汉、重庆、宁波等城市。

3) 宁波优德普已经在实战中形成了非常成熟的服务体系，受到顾客信赖。

4)具备完善的售后支持与培训，已为超过1000家客户实施解决方案，且与多家纺织企业建立良好的合作关系。