2024年6月1日,GB/T 43439-2023《信息技术服务 数字化转型 成熟度模型与评估》国家标准正式实施。该标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)归口管理,中国电子技术标准化研究院(以下简称“电子标准院”)牵头研制,是我国数字化转型领域一项重要的通用性标准,对于引导企业利用数字技术优化服务流程、提升服务质量以及加速整体业务数字化转型具有深远意义。
《信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估》国家标准确立了数字化转型成熟度模型的构成,定义了数字化转型成熟度7个能力域、29个能力子域相应要求,从5个等级对企业数字化转型成熟度进行评估。
1.能力域
能力域涵盖组织、技术、数据、资源、数字化运营、 数字化生产、数字化服务七个方面
2.成熟度等级
数字化转型成熟度等级适用于根据组织现状和业务目标明确转型工作所要达成的成熟度等级目标,并根据目标等级的分级特征和要求制定详细的转型工作路径和各细项目标。 成熟度等级分为五个等级,自低向高分别为一 级、二级、三级、四级和五级。
3.成熟度要求
《信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估》国家标准详细列出了每个能力域在不同成熟度等级下的具体要求。这些能力域和能力子域为企业提供了一个全方面的框架,以评估和提升其数字化转型的成熟度。以数字化生产为例:数字化生产能力域包括产品设计、工艺设计、计划调度、生产作业、质量管控、设备管理、仓储配送7个能力子域。
4.成熟度等级判定
将企业实际情况与成熟度要求进行对照,按照符合程度对评估域的每一项要求进行打分。依据每一项能力域的评估发现和打分结果,结合各能力域权重值,计算受评估方得分,并判定成熟度等级。
标准给出一套描述企业数字化转型成熟度的方法论,适用于数字化转型的战略制定、业务规划和工作实施,为评价企业数字化转型当前成效提供依据和工具。
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